Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: 30. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Online-Shops ist:
MATIANA – Matijas Stankovic
Hildenerstrasse 8
40699 Erkrath
Deutschland
E-Mail: info@matiana.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme mit uns sowie im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Diensten verarbeitet werden können.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Bestell-, Zahlungs- und Nutzungsinformationen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Bereitstellung des Online-Shops durch Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Anbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland
Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Online-Shops sowie Funktionen für Bestellungen, Checkout, Zahlungsabwicklung und Shopverwaltung zur Verfügung.
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Bestellinformationen und weitere für den Betrieb des Shops erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Online-Shops dient, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage bilden.
Im Rahmen der Nutzung von Shopify kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung unter Anwendung der gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify.
4. Verarbeitung von Daten bei Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung bei MATIANA aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich
• bestellte Produkte
• Bestell- und Transaktionsinformationen
• Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsbestätigungen
• Informationen über Versand, Rücksendungen und Erstattungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher, insbesondere handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung stehen Ihnen im Checkout die jeweils aktuell angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Je nach gewählter Zahlungsart können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
In unserem Online-Shop können insbesondere Zahlungsmöglichkeiten über Shopify Payments, Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna und PayPal angeboten werden.
Welche Zahlungsmethoden Ihnen tatsächlich zur Verfügung stehen, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit ein Zahlungsdienstleister Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise.
Shopify Payments
Für verschiedene Zahlungsarten nutzen wir Shopify Payments. Dabei können Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Shopify und die jeweils beteiligten Zahlungsnetzwerke bzw. Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet die Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen.
Klarna
Soweit Klarna im Checkout angeboten und von Ihnen ausgewählt wird, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an Klarna übermittelt. Klarna kann insbesondere Identitäts-, Kontakt-, Bestell- und Zahlungsinformationen verarbeiten und gegebenenfalls eine Bonitäts- oder Risikoprüfung durchführen.
Apple Pay und Google Pay
Bei Auswahl von Apple Pay oder Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung zusätzlich unter Einbeziehung des jeweiligen Wallet-Anbieters. Dabei gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
6. Versand und Bestellabwicklung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung können die hierfür erforderlichen Daten an von uns eingesetzte Versand-, Logistik- oder Fulfillment-Dienstleister weitergegeben werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
• Name
• Lieferanschrift
• Informationen zur Sendung
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit diese für die Zustellung oder Sendungsverfolgung erforderlich sind
Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgen zur Durchführung Ihrer Bestellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Sendungsverfolgung
Für die Bestell- und Sendungsverfolgung können wir Dienste wie 17TRACK und TrackiPal einsetzen.
Dabei können insbesondere Bestellnummer, Versandinformationen, Trackingnummer, Lieferstatus sowie weitere zur Sendungsverfolgung erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Optimierung unserer Versand- und Kundenserviceprozesse dient, kann sie auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
8. Kontaktaufnahme und Kundenkommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail, über ein Kontaktformular oder über einen anderen von uns angebotenen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder zukünftigen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
9. Kundenkonto
Soweit unser Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht und Sie diese Funktion nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Bestellhistorie sowie Informationen zum Kundenkonto gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Kundenkonto-Funktionen.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitseinstellungen oder Spracheinstellungen.
Darüber hinaus können Cookies und ähnliche Technologien für Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Soweit hierfür Ihre Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung erst nach Ihrer Zustimmung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern.
11. Facebook und Instagram / Meta
Wir nutzen Funktionen bzw. einen Vertriebskanal von Meta Platforms, insbesondere für Facebook und Instagram.
Soweit die entsprechenden Marketing- und Datenfreigabefunktionen aktiviert sind und Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können Technologien wie das Meta-Pixel und gegebenenfalls serverseitige Schnittstellen eingesetzt werden.
Hierdurch können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorbaktionen, Checkout-Vorgänge und Käufe sowie technische Geräte- und Browserinformationen verarbeitet und an Meta übermittelt werden.
Je nach Konfiguration können weitere Daten zur Zuordnung von Ereignissen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung zu Marketing- und Analysezwecken erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann über unsere Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12. TikTok
Wir nutzen einen Vertriebskanal bzw. Dienste von TikTok.
Soweit entsprechende Werbe- oder Trackingfunktionen, insbesondere das TikTok Pixel oder eine vergleichbare Datenverbindung, aktiviert sind und Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops an TikTok übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
• Seiten- und Produktaufrufe
• Warenkorbaktionen
• Checkout- und Kaufereignisse
• Zeitpunkt von Ereignissen
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookie-Informationen
Die Verarbeitung zu Analyse- und Marketingzwecken erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.
13. Produktbewertungen – Loox
Wir können in unserem Online-Shop den Dienst Loox zur Darstellung und Verwaltung von Produkt- und Kundenbewertungen einsetzen.
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder Funktionen des Bewertungsdienstes nutzen, können die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Ihr Name bzw. der von Ihnen angegebene Anzeigename, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Bewertungstext, Bewertung, hochgeladene Medien sowie technische Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Bewertungssystems und zur Darstellung von Kundenbewertungen.
Soweit die Verarbeitung im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer von Ihnen angeforderten Bewertungsfunktion erfolgt, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung eines transparenten Bewertungssystems gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
14. Weitere Shopify-Apps und technische Dienstleister
Zur technischen und organisatorischen Bereitstellung unseres Online-Shops setzen wir weitere Shopify-Apps und Dienstleister ein. Diese können beispielsweise Funktionen für Rechnungs- und Dokumentenerstellung, Übersetzung, Seitengestaltung, Performanceoptimierung, Kundenkommunikation oder andere Shop-Funktionen bereitstellen.
Hierzu können, abhängig von der jeweils genutzten Funktion, insbesondere Dienste wie Vify Order Printer, Translate & Adapt, Section Store, Sternify, Booster Page Speed Optimizer und Shopify Messaging gehören.
Personenbezogene Daten werden dabei nur verarbeitet, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Nicht jede in unserem Shopify-Administrationsbereich installierte Anwendung erhält zwangsläufig Zugriff auf personenbezogene Kundendaten. Art und Umfang der Verarbeitung richten sich nach der jeweiligen Konfiguration und Nutzung des Dienstes.
15. Analyse und Marketing
Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.
Hierzu können beispielsweise gehören:
• aufgerufene Seiten und Produkte
• Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs
• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse oder daraus abgeleitete Informationen
• Interaktionen mit unserem Online-Shop
• Warenkorbaktionen
• Informationen über Bestellungen oder andere Conversions
Soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Newsletter und elektronische Werbung
Wenn Sie sich ausdrücklich für einen Newsletter oder andere elektronische Marketingkommunikation anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten für den jeweiligen Zweck.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer entsprechenden Marketing-E-Mail.
Nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin Nachrichten senden, die zur Durchführung einer Bestellung oder eines Vertrags erforderlich sind.
17. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
• Shopify und technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister
• Anbieter für Sendungsverfolgung
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Bewertungsdienste
• Analyse- und Marketinganbieter, soweit diese eingesetzt werden und die erforderlichen Voraussetzungen vorliegen
• Behörden oder andere öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind
Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
18. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Soweit personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.
Hierfür können insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen eingesetzt werden.
19. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
20. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie unzulässiger Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
21. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@matiana.de kontaktieren.
22. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
23. Daten von Minderjährigen
Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erheben, soweit hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung oder Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich wäre.
24. Externe Links
Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten anderer Anbieter enthalten.
Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie gegebenenfalls unseren Online-Shop. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen externen Angeboten ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.
25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unser Online-Shop, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
26. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:
MATIANA – Matijas Stankovic
Hildenerstrasse 8
40699 Erkrath
Deutschland
E-Mail: info@matiana.de
